Chapitre 3. Rédiger une démarche commerciale

L'offre commerciale est importante dans le processus de vente, l'idéal c'est de repartir avec une commande. Elle se situe à la fin de la démarche commerciale.
La démarche commerciale s'appuie sur les points suivants :

1. Créer son fichier/sa base de données.

Avant d'aller démarcher des entreprises, le commercial se doit d'identifier sa clientèle, sa cible, qui peut être segmentée. Son fichier sera alimenté régulièrement avec les agents ou les particuliers qui contactent l'entreprise, par les actions de promo.

2. Prospecter

En utilisant différents moyens de communication (mail, appel téléphonique, internet, ...), tenter de toucher sa cible via diverses méthodes commerciales. L'objectif c'est de transformer ces prospects en client.

3. Le RDV commercial

La préparation du RDV suppose la rédaction de la plaquette, catalogue, carte de visite de l'entreprise.

4. Analyse du besoin du client

L'entretien commercial est l'outil clef pour écouter le besoin, identifier le besoin et la demande. Souvent, on utilise un diagnostic préalable.

5. Rédaction de l'offre commerciale

De retour en entreprise, le commercial va reprendre les éléments clef de l'entretien pour rédiger l'offre rapidement.